Widerrufsrecht
8. Rückgabe / Widerrufsrecht
8.1 Rückgabe für Kunden in der Schweiz
Für alle Einkäufe über den Online-Shop gewährt ZUMART. ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, mit Ausnahme der unten aufgeführten Ausschlüsse. Ein Grund ist nicht erforderlich.
Der Kunde kann innerhalb der Frist vom Vertrag zurücktreten, indem er die Ware zurücksendet und den Widerruf in Textform (per E-Mail an info@zumartcollection.ch) mitteilt. Die Frist ist eingehalten, wenn Ware und Widerruf spätestens am letzten Tag an die Post oder einen Transportdienstleister übergeben wurden. Die Ware muss vollständig, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden und ist zu richten an:
ZUMART. Zünd
Aeuelistrasse 4
9444 Diepoldsau
Schweiz
Damit die Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann, muss dem Paket ein Blatt Papier mit folgenden Angaben beiliegen:
· Bestellnummer
· Name
· Adresse
· Telefonnummer
· E-Mail-Adresse.
Bei ordnungsgemässer Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Rückgabebestätigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.
8.2 Ausschlüsse
Kein Rückgaberecht besteht bei: getragener, gewaschener oder beschädigter Ware; Artikeln ohne Etiketten; Hygieneartikeln; personalisierten Produkten (derzeit nicht im Sortiment).
8.3 Widerrufsrecht für EU-Kunden (zukünftig)
Kunden in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten einschliesslich Zollgebühren trägt der Kunde. Diese Regelung gilt erst, sobald der EU-Versand aktiviert ist.
8.4 Umtausch und fehlerhafte Lieferungen
Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernimmt ZUMART. alle Kosten für Versand und Rücksendung. Der Kunde muss uns umgehend per E-Mail kontaktieren.